מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18 ביולי 2026

1.מי אנחנו

אתר זה מופעל על ידי פה זה טיב, סדנת שילוט ודפוס בבעלות חנן אמנו (עוסק מורשה), הפועלת מאשקלון מאז 1996.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות בכל אחת מהדרכים שלמעלה. אין מוקד ואין נציגים: הפניות מגיעות ישירות לחנן.

2.על מה חלה המדיניות הזו

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, על כל מידע שנמסר דרך טופס יצירת הקשר, ועל כל פנייה שמגיעה אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל בעקבות האתר.

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

הכתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

3.איזה מידע נאסף

3.1 מידע שאתה מוסר ביוזמתך

בטופס יצירת הקשר באתר אנחנו מבקשים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• סוג העבודה שברצונך להפיק
• פרטי הפנייה, כלומר תיאור חופשי של מה שאתה צריך

מסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי ואינה חובה חוקית. יחד עם זאת, בלי שם ובלי דרך ליצור איתך קשר לא נוכל לחזור אליך עם הצעה.

3.2 מידע שנמסר בהתכתבות ובשיחה

כאשר אתה פונה אלינו בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל, נשמרים אצלנו תוכן הפנייה ופרטי הקשר שמסרת. בפניות מסחריות נשמרים גם קבצים ששלחת, כגון לוגו, קובץ עיצוב, תמונות של הקיר או מידות.

3.3 מידע טכני שנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני סטנדרטי על ידי שרת האחסון ועל ידי כלי מדידה, ככל שמותקנים כאלה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, שפת הממשק, העמודים שנצפו, מועדי הגלישה, והעמוד שממנו הגעת. מידע זה נאסף במצטבר ומשמש לתפעול האתר ולאבטחתו.

3.4 העדפות נגישות

תפריט הנגישות באתר שומר את ההעדפות שבחרת, כגון גודל טקסט או ניגודיות גבוהה, בזיכרון המקומי של הדפדפן שלך. מידע זה נשאר במכשיר שלך, אינו מועבר אלינו ואינו מזהה אותך אישית. פירוט מלא נמצא במדיניות העוגיות.

3.5 מה איננו אוספים

באתר אין חנות מקוונת, אין סליקת אשראי ואין הרשמה עם סיסמה. איננו אוספים פרטי כרטיס אשראי, מספרי חשבון בנק, מספרי תעודת זהות או מידע רגיש כהגדרתו בחוק. אם תצטרך למסור פרטי תשלום בשלב מאוחר של העסקה, הדבר ייעשה מחוץ לאתר ובאמצעים מקובלים.

4.למה המידע משמש

המידע משמש אך ורק למטרות הבאות:

1. יצירת קשר חוזר בעקבות פנייה שהתקבלה.
2. הכנת סקיצה, אפיון עבודה והצעת מחיר.
3. ניהול העבודה עצמה: ייצור, תיאום מדידה ותיאום התקנה.
4. הפקת חשבוניות וניהול ספרים כנדרש בדין.
5. מענה לפניות שירות, תלונות ובקשות תיקון.
6. תפעול האתר, אבטחתו ושיפורו.
7. עמידה בחובות חוקיות ובדרישות של רשות מוסמכת.

איננו מוכרים מידע אישי, איננו סוחרים בו ואיננו מעבירים אותו לגורמי פרסום. אם בעתיד נרצה לשלוח דיוור שיווקי, נבקש את הסכמתך המפורשת לכך מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ותוכל להסיר את עצמך בכל רגע.

5.הבסיס לעיבוד המידע

עיבוד המידע נשען על הסכמתך, הניתנת בעת סימון תיבת האישור ושליחת הטופס, ועל הצורך בביצוע העסקה שביקשת ובמילוי חובות חוקיות החלות עלינו, ובכלל זה חובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס.

באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת. ביטול ההסכמה לא יפגע בחוקיות העיבוד שנעשה קודם לכן, ולא יחול על מידע שאנחנו מחויבים לשמור לפי דין.

6.למי המידע מועבר

המידע נחשף למספר מצומצם של גורמים, ורק במידה הנדרשת:

וואטסאפ (WhatsApp Ireland Limited, מקבוצת Meta). טופס יצירת הקשר באתר פותח שיחת וואטסאפ עם הפרטים שמילאת. משמעות הדבר היא שתוכן ההודעה ופרטי הקשר עוברים דרך שירותי וואטסאפ וכפופים גם למדיניות הפרטיות של החברה. אם אינך מעוניין בכך, ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא"ל במקום.

ספק אחסון האתר ותשתית הדומיין. לצורך הפעלת האתר ואבטחתו.

ספק שירותי הדוא"ל. לצורך קבלת פניות ושמירתן.

רואה חשבון או יועץ מס. לצורך הפקת חשבוניות וניהול ספרים.

קבלני משנה ונותני שירות בעבודה עצמה. למשל מוביל, מנוף או ספק חומרים, וזאת רק כאשר העבודה מחייבת זאת ורק בהיקף הנדרש, למשל שם, כתובת ההתקנה וטלפון לתיאום.

רשות מוסמכת. אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות.

7.העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו, ובכללם שירותי הדוא"ל, האחסון והוואטסאפ, מפעילים שרתים מחוץ לישראל, לרבות במדינות האיחוד האירופי ובארצות הברית. העברת מידע אליהם נעשית לצורך מתן השירות שביקשת ובכפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

8.כמה זמן המידע נשמר

• פנייה שלא הבשילה לעבודה: נשמרת עד שנתיים ממועד הפנייה האחרונה, ולאחר מכן נמחקת.
• תיק עבודה שבוצעה: נשמר לצורך שירות עתידי ותיעוד, ובכל מקרה לפחות שבע שנים.
• מסמכי הנהלת חשבונות: נשמרים שבע שנים לפחות, כנדרש בהוראות ניהול ספרים לפי פקודת מס הכנסה.
• קובצי לוג טכניים: נשמרים לתקופה קצרה בהתאם למדיניות ספק האחסון.

9.אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובכללם חיבור מוצפן לאתר בפרוטוקול HTTPS, הגבלת הגישה למידע לחנן בלבד, שימוש בסיסמאות חזקות ובאימות דו שלבי בחשבונות הרלוונטיים, ועדכון שוטף של תשתית האתר.

עם זאת, שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ואיננו אחראים לנזק שנגרם כתוצאה מאירוע כזה, כל עוד נקטנו את האמצעים הסבירים.

במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע הנוגעים בדבר.

10.הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות עיון (סעיף 13 לחוק). אתה רשאי לבקש לעיין במידע המוחזק אצלנו לגביך.

זכות תיקון (סעיף 14 לחוק). מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקנו או למחקו.

זכות למחיקה. אתה רשאי לבקש שנמחק את פרטיך. נענה לבקשה במלואה, למעט מידע שאנחנו מחויבים לשמור לפי דין, כגון חשבוניות ומסמכי הנהלת חשבונות.

זכות להסרה מדיוור. ככל שתקבל מאיתנו הודעה שיווקית, תוכל לבקש להסירך והדבר ייעשה מיד ובלא תנאי.

זכות לחזור בך מהסכמה. כמפורט בסעיף 5 לעיל.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, פנה אלינו בדוא"ל pozetiv1@netvision.net.il או בטלפון 08-6755988. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר, ולכל המאוחר בתוך 30 יום. לצורך הגנה עליך נבקש לוודא את זהותך לפני מסירת מידע.

אם אתה סבור שפגענו בפרטיותך, אתה רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11.פרטיות ילדים

האתר מיועד לבגירים ולבעלי עסקים. איננו פונים ביודעין לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים מהם מידע במכוון. אם התברר לך שקטין מסר לנו פרטים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, פנה אלינו והמידע יימחק.

12.עוגיות

השימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות מפורט במסמך נפרד: מדיניות עוגיות.

13.קישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, למשל וואטסאפ, מפות או רשתות חברתיות. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים לאופן שבו הם אוספים ומשתמשים במידע. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל שירות בנפרד.

14.שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בחוק או בשירותים שאנחנו מספקים. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

15.יצירת קשר

מדיניות עוגיות (Cookies)

עודכן לאחרונה: 18 ביולי 2026

1.כללי

מדיניות זו מסבירה איזה שימוש נעשה בעוגיות ובטכנולוגיות דומות באתר של פה זה טיב, סדנת שילוט ודפוס בבעלות חנן אמנו (עוסק מורשה), שאול הכהן 4, אשקלון.

המסמך משלים את מדיניות הפרטיות ויש לקרוא אותם יחד.

2.מה זו עוגייה

עוגייה (Cookie) היא קובץ טקסט קטן שאתר שומר בדפדפן שלך בעת הגלישה. היא מאפשרת לאתר לזכור פעולות והעדפות, לפעול בצורה תקינה ולמדוד שימוש.

לצד עוגיות, אתרים משתמשים לעיתים בטכנולוגיות דומות, ובעיקר בזיכרון מקומי (Local Storage) של הדפדפן. גם טכנולוגיות אלה מכוסות במסמך זה.

3.סוגי העוגיות באתר

3.1 עוגיות הכרחיות

עוגיות אלה נדרשות לתפעול התקין והבטוח של האתר. בלעדיהן חלקים מהאתר לא יעבדו. הן אינן דורשות הסכמה מוקדמת.

הן משמשות, בין היתר, לשמירת מצב הגלישה שלך במהלך הביקור, להגנה מפני שימוש לרעה בטופס יצירת הקשר ולתפעול תשתית האחסון והאבטחה של האתר.

3.2 שמירת העדפות נגישות

תפריט הנגישות באתר שומר את ההתאמות שבחרת: גודל טקסט, ריווח שורות, ריווח אותיות, ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות, גופן קריא וסמן גדול.

ההעדפות נשמרות בזיכרון המקומי של הדפדפן שלך בלבד. הן אינן נשלחות אלינו, אינן מזהות אותך ואינן משמשות לשום מטרה אחרת. הן נשארות פעילות בביקורים הבאים מאותו מכשיר ואותו דפדפן, ואפשר לאפס אותן בכל רגע דרך הכפתור "איפוס כל ההגדרות" שבתפריט הנגישות, או על ידי ניקוי נתוני הדפדפן.

3.3 עוגיות ביצועים ומדידה

ככל שמותקן באתר כלי מדידה סטטיסטי, הוא אוסף מידע מצטבר ואנונימי על אופן השימוש באתר: מספר המבקרים, העמודים הנצפים, משך הגלישה, סוג המכשיר והמקור שממנו הגיעו הגולשים.

המידע משמש אותנו כדי להבין מה מעניין את המבקרים ולשפר את האתר. הוא אינו מזהה אותך אישית ואינו מועבר לגורמי פרסום. עוגיות אלה יופעלו רק לאחר שנתת את הסכמתך.

3.4 עוגיות שיווק ופרסום

נכון למועד עדכון מסמך זה, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום, בפיקסלים של רשתות חברתיות או בכלי מעקב חוצה אתרים. אם הדבר ישתנה בעתיד, נעדכן מסמך זה מראש ונבקש את הסכמתך בנפרד.

3.5 רכיבים של צדדים שלישיים

לחיצה על כפתור וואטסאפ באתר מעבירה אותך לשירות של חברת WhatsApp מקבוצת Meta. משם ואילך חלה מדיניות הפרטיות והעוגיות של אותו שירות, ואין לנו שליטה עליה.

הוא הדין לגבי כל רכיב מוטמע או קישור לאתר חיצוני, כגון מפות או רשתות חברתיות.

4.משך השמירה

עוגיות מושב (Session) נמחקות אוטומטית עם סגירת הדפדפן.

עוגיות קבועות (Persistent) נשמרות לתקופה קצובה, בדרך כלל בין מספר ימים לשנתיים, בהתאם לייעודן.

זיכרון מקומי, ובכללו העדפות הנגישות, נשמר עד שתמחק אותו ידנית או תנקה את נתוני הדפדפן.

5.ההסכמה שלך

בכניסה הראשונה לאתר עשויה להופיע הודעה בנוגע לשימוש בעוגיות. עוגיות שאינן הכרחיות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמתך.

באפשרותך לשנות את החלטתך בכל עת, על ידי שינוי הגדרות הדפדפן, מחיקת העוגיות הקיימות, או פנייה אלינו בבקשה למחוק מידע שנאסף.

6.איך לנהל ולמחוק עוגיות

כל דפדפן מאפשר לך לצפות בעוגיות השמורות, למחוק אותן, לחסום אותן או לקבל התראה לפני שמירתן. ההגדרות נמצאות בדרך כלל תחת "פרטיות ואבטחה":

• Google Chrome: הגדרות, פרטיות ואבטחה, קובצי Cookie ונתוני אתרים
• Safari: העדפות, פרטיות, ניהול נתוני אתרים
• Mozilla Firefox: הגדרות, פרטיות ואבטחה, קובצי Cookie ונתוני אתרים
• Microsoft Edge: הגדרות, קובצי Cookie והרשאות אתר

שים לב: חסימה גורפת של עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. בפרט, חסימת הזיכרון המקומי תמנע את שמירת העדפות הנגישות שלך, ותצטרך להגדיר אותן מחדש בכל ביקור.

7.שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

8.יצירת קשר

יש לך שאלה בנושא עוגיות או פרטיות, פנה אלינו: